Sorun Giderme

NETWORK_ERROR

Sunucudan DNS çözümleme, outbound HTTPS, güvenlik duvarı, proxy ve TLS sertifika zincirini kontrol edin. Sertifika doğrulamasını kapatmayın. requestId yoksa istek Kimiko'ya ulaşmamış olabilir.

TOKEN_INVALID veya ACTIVATION_NOT_FOUND

Aktivasyon yönetim panelinden sıfırlanmış, lisans transfer edilmiş veya token cache'i başka kurulumdan kopyalanmış olabilir. Eski cache'i silmeden önce olay kaydını inceleyin; ardından lisans anahtarıyla kontrollü yeniden aktivasyon yapın.

LEASE_INVALID

Issuer, audience, ürün public ID, sistem saati ve JWKS erişimini kontrol edin. JWT payload'ını decode ederek kontrolü atlamayın.

CACHE_ERROR

Klasör sahipliği, yazma izni, disk doluluğu, salt okunur container dosya sistemi ve eşzamanlı yazmaları kontrol edin. Cache'i public dizine taşımak çözüm değildir.

DOMAIN_NOT_ALLOWED

Alan adının URL değil host biçiminde olduğunu, port ve trailing dot normalizasyonunu, environment değerini ve lisans politikasındaki kotaları kontrol edin.

Destek kaydına sabit hata kodu, requestId, ürün sürümü ve güvenli ortam özeti ekleyin. Lisans anahtarı, token, lease veya tam ortam değişkeni çıktısı eklemeyin.